網絡公關常識與八大準則-深圳網絡公關公司

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網絡公關(PR on line)又名線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手法刻畫公司形象，為現代公共關系供給了新的思維方法、策劃思路和傳播媒介。

它的優勢 1、互聯網把公司的公關活動帶到了一個虛擬的平臺上，在這個平臺上，公司的公關做法不再受時間或地域的局限。

2、通過互聯網技能，使得公司與客戶、媒體與受眾之間的即時互動成為可能。

網絡公關歸于非常態的信息傳遞做法，需要遵從一些基本準則。這些準則制定的標準是根據在危機中受眾所表現出的不一樣尋常的心理特征。根據這些準則可以在很大限度上減輕受眾所表現出的嚴重和恐懼心理，從而使在處理危機的過程中表現活躍的作用。

準則一：確保信息及時性

危機很簡單使人發作懼怕或恐懼心理，因此確保信息及時性，讓受眾第一時間了解事情的狀況，對公關公司至關重要。

準則二：確保受眾的知情權

跟著社會的不斷開展，大眾對話語權的訴求越來越激烈。當危機發作時，所有危機受眾都有權力參加到與之切身利益有關的決策活動。不應當是轉移受眾的視野，而是應當通知受眾本相，使他們可以參加到危機辦理的工作中來，表現出活躍合作的情緒。

準則三：注重受眾的主意

危機發作時，受眾所關注的并不僅僅是危機所造成的損壞或是所得到的抵償，他們更關心的是當事方是不是在意他們的主意，并給予滿足的注重。假如他們發現當事方不能做到這些，就很難給予當事方以信賴，化解危機也就變得愈加困難。

準則四：堅持坦白

始終堅持坦白的情緒，面臨危機不躲避，勇于承當職責，就簡單取得受眾的信賴和諒解。網絡公關的首要目的也就在于此，堅持坦白是確保有用施行的基本條件。

準則五：確保信源的一致性

最忌諱的即是所傳遞的信息存在不一樣，這么很簡單誤導大眾和損壞危機中所建立起來的信賴。假如當事方不能確保信息的一致性，那么危機辦理將無從談起。

準則六：確保與媒體的有用交流

媒體在網絡公關中扮演了非常重要的人物，它既是信息的傳遞者，也是危機事情開展的監督者，所以確保與媒體的有用交流直接影響了走向和成果。

準則七：信息要要言不煩

在過程中，受眾和媒體沒有愛好去聽長篇大論，他們需要的是要言不煩的核心內容，實時掌握事情的最新開展，內容還要通俗易懂，有利于傳播。

準則八：全體策劃